Política de privacidad

Última actualización: 15/01/2025

En Refuerte valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información proporcionada por los usuarios de nuestra aplicación y servicios relacionados.

1. Orientación General

Nuestra Política de Privacidad cumple con los siguientes principios fundamentales:

Accesibilidad: Esta política está vinculada desde la página de inicio de nuestra aplicación y es fácilmente accesible en su interfaz.
Transparencia: Informamos claramente sobre cualquier cambio en la forma en que utilizamos los datos del usuario, proporcionando notificaciones oportunas.
Autenticidad: La política está alojada en un dominio verificado de nuestra propiedad y vinculada claramente a Refuerte.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes datos:

a) Datos proporcionados directamente por los usuarios:

Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Información de contacto como teléfono y dirección.
Detalles de pago para procesar pedidos de manera segura.
Preferencias o comentarios enviados mediante formularios o encuestas.

b) Datos obtenidos a través del uso de la aplicación:

Dirección IP y ubicación aproximada.
Información sobre el dispositivo y navegador utilizado.
Interacciones dentro de la aplicación, como páginas visitadas o clics realizados.
Cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en la aplicación.

c) Datos específicos de Google:

Si decides iniciar sesión o conectar tu cuenta de Google con nuestra aplicación, recopilamos la información autorizada, como:

Nombre y dirección de correo electrónico.
Información de perfil según los permisos otorgados.

3. Uso de los datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Prestación del servicio: Procesar pedidos, gestionar cuentas de usuario y proporcionar soporte técnico.
Mejora de la experiencia: Personalizar la navegación en la aplicación y optimizar nuestras funcionalidades.
Marketing: Enviar promociones, noticias y actualizaciones (siempre con tu consentimiento).
Cumplimiento legal: Asegurar el cumplimiento de normativas aplicables y prevenir actividades fraudulentas.

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos recopilados, tales como:

Encriptación: Protegemos los datos sensibles, como la información de inicio de sesión y pagos, mediante encriptación.
Almacenamiento seguro: Almacenamos la información en servidores protegidos con medidas de acceso restringido.
Retención: Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política.

5. Compartición de Datos

Nunca vendemos ni compartimos datos personales con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar la aplicación (procesadores de pago, servicios de envío, etc.).
Cumplimiento Legal: Divulgamos datos cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas.
Autorización del Usuario: Compartimos datos específicos solo con tu consentimiento previo.

6. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Acceso: Solicitar una copia de los datos recopilados sobre ti.
Corrección: Actualizar o corregir información inexacta.
Eliminación: Solicitar que eliminemos tus datos personales, salvo excepciones legales.
Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos en cualquier momento.
Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otra plataforma.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

7. Uso de Cookies

Empleamos cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la funcionalidad de nuestra aplicación.
Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios.
Personalizar el contenido y las ofertas.

Puedes gestionar las configuraciones de cookies desde tu navegador o dispositivo.

8. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos dichas modificaciones en nuestra aplicación y notificaremos a los usuarios registrados cuando sea necesario.

9. Contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros en:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 3012335768
Dirección: Calle 37# 37-37

Gracias por confiar en Refuerte. Nos comprometemos a proteger tu privacidad mientras disfrutas de nuestros servicios.