Políticas de devolución

En Refuerte, trabajamos para garantizar que nuestros clientes reciban productos de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestra plataforma virtual, nuestra política de devolución de dinero es la siguiente:

• Devolución de dinero: Solo realizamos devoluciones de dinero en caso de productos defectuosos o dañados que hayan sido adquiridos a través de nuestra plataforma. Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctanos dentro de 15 días después de recibirlo, proporcionando una descripción detallada del defecto y fotos del producto.
• Condiciones para la devolución de dinero: Para que se procese la devolución de dinero, el producto debe ser devuelto completo, sin signos de uso, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido.
• Proceso de devolución de dinero: Una vez que el producto haya sido verificado como defectuoso o dañado, procederemos con la devolución de dinero a través del mismo método de pago utilizado para la compra, dentro de un plazo de 3 días hábiles.
• Exclusiones: No realizamos devoluciones de dinero por productos que no presenten defectos de fabricación o que hayan sido utilizados de manera incorrecta. Tampoco aplicamos devoluciones de dinero si el producto no se devuelve completo y en las condiciones mencionadas anteriormente.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos a través de [email protected]. 3012335768